HemKlagomålParimatch Casino PE - Spelarens konto blockeras utan tydlig anledning.

Parimatch Casino PE - Spelarens konto blockeras utan tydlig anledning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 630 S/.

Parimatch Casino PE
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-03-27 | Ärende avslutat : 2024-04-17
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 veckor sedan
Översättning

Spelaren från Peru hade klagat för att hans konto hade blockerats utan tydlig anledning. Trots att han laddat upp alla begärda dokument till casinots supportteam för kontoverifiering hade spelaren inte fått något svar. Spelaren hade gått med i kasinot i januari och blockerades fyra dagar innan. Hans vinster ackumulerades genom sportspel och inte via en bonus. Vi hade förtydligat att vårt forum endast behandlade klagomål angående onlinekasinon och föreslog andra webbplatser som kunde hjälpa till med problem med sportspel. Spelaren svarade dock inte på våra förslag eller ytterligare meddelanden, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
\ Översättning

Hej, jag vill lämna in ett klagomål eftersom mitt konto blockerades utan uppenbar anledning. Jag kontaktade supportteamet för en lösning och de bad mig skicka mina dokument. Jag laddade upp allt material som krävs men jag fick veta att de behövde verifiera mitt konto och hittills har jag inte fått något svar. Det enda svar jag får från supportteamet är att skicka in mina dokument.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa alvaromulato0,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Parimatch Casino PE.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
  • Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
  • Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
  • Har du skickat de dokument som kasinot efterfrågade?
  • Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
\ Översättning

1.- januari, de blockerade mig för 4 dagar sedan

2.- Sportspel

3) Nej

4.- Absolut alla dokument

5.- De sa bara till mig att vänta på verifiering och än så länge inget svar.

file

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tack för ditt svar, alvaromulato0. Jag vill betona att vårt forum Casino.Guru endast behandlar klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor om du bara fokuserade på sportspel.

Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Hej alvaromulato0,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter