Spelaren från Indien har blockerats utan ytterligare förklaring. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Parimatch.in
Jag satte in 106000 INR. Därefter förlorade jag cirka 2k och försökte ta ut pengar men de blockerade mitt konto och blockerade alla uttagsmetoder och vägrar nu att ge tillbaka mina pengar, fortfarande har jag 104044.24 INR i min plånbok men de ger inte uttag, det gjorde jag Inte bryter mot några REGLER de nämnde i mitt e-postmeddelande, men de ger inte
Kära zalanarvir777,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen innan kasinot blockerade ditt konto?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Har kasinot gett någon förklaring angående denna situation?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redan mitt konto har verifierats med Mina Doucumnets, plötsligt blockerade de mitt konto Efter att jag gjorde en begäran om uttag tog jag ingen bonus från dem. Alla pengar är min plånbok sattes in av mig och de gav ingen förklaring om mina pengar för uttag
Tack så mycket för ditt svar, zalanarvir777. Innan du fortsätter med detta klagomål, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Fantastiska nyheter, zalanarvir777. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.