Spelaren från Indien rapporterar att hans helt verifierade Parimatch-konto, som har sett flera framgångsrika insättningar och uttag, har blockerats på grund av påstådd misstänkt aktivitet.
Automatiskt översatt:
Parimatch Casino IN - Spelarens konto blockerat på grund av misstänkt aktivitet.
Automatiskt översatt:
Belopp: 6 393 INR
Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
4d 14h 45m 17s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Mitt parimatch-konto är blockerat,
Jag har pengar på mitt konto,
#jag använder aldrig bonus ,
# mitt konto är helt verifierat,
# Jag har gjort många framgångsrika insättningar och uttag tidigare,
#plötsligt blockerade parimatch mitt konto med pengar på mitt konto,
Parimatch blockerade kontot och jag kan inte logga in på mitt konto,
Snälla hjälp mig ,
"
Tack för att du kontaktade oss. Vi är alltid glada att hjälpa dig och vill gärna lösa alla dina frågor. Tyvärr, efter noggrant övervägande, måste vi tyvärr informera dig om att vi har upptäckt en misstänkt aktivitet på ditt konto, vilket inkluderar massor av misstänkta transaktioner, insättningar och uttag som har gjorts från ditt konto.
När det gäller ovanstående uttalande vill vi informera dig om att vi har beslutat att blockera ditt konto för alltid, vilket innebär att du tyvärr inte kommer att kunna spela med oss ytterligare. Vi ber om ursäkt för besväret. Du kan dock ta ut det återstående saldot från ditt konto "
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa Mohit321,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på medan ditt konto var aktivt - slots, live casino, sportbetting, etc.?
- Förstår jag rätt att INR6393 (tvistvärde) finns på ditt kasinokonto?
Dessutom, om det finns någon annan kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning
Jag har exakt 6363 rupier på mitt konto,
Jag spelar kasinospel, kolla skärmdumpen som bifogas,
Mitt konto är helt verifierat,
Vänligen vidarebefordra mitt klagomål till parimatch supportrepresentant,
Jag vill ha mina pengar, skicka gärna mitt klagomål,
Parimatch support svarar inte i e-postmeddelanden, jag kontaktar parimatch live chat support de sa att mitt konto är blockerat,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack så mycket, Mohit321, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Mohit321,
Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat det här fallet och jag kommer att kontakta casinot för att belysa denna fråga mer. Bara så att du vet, om kasinot har giltiga skäl för att stänga en spelares konto har de rätt att göra det, men om spelaren inte har brutit mot några regler bör kontosaldot betalas till spelaren innan kontot stängs.
Vi skulle vilja bjuda in Parimatch Casino IN att delta i konversationen.
Bästa Parimatch Casino IN,
Jag kan förstå att du har rätt att stänga vilket konto som helst om det finns giltiga skäl att göra det. Men så vitt jag förstår det informerade du spelaren om att de skulle kunna ta ut pengarna från deras kontosaldo. Hur och när kommer detta uttag att behandlas?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej team,
Någon tar ut pengar från mitt konto 6360 rupier,
Vänligen ge ersättning
Mitt konto - 534830828
Mitt konto är avblockerat men någon tar ut mitt kontosaldo 6360 rupier,
Jag vill ha ersättning,
Parimatch gjorde förtjust i mina pengar, de skickade mina pengar till någon annans konto,
Snälla hjälp mig jag vill ha ersättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Parimatch Casino IN har 4d 14h 45m 17s på sig att svara
Inaktivera AdBlock