Spelaren från Indien hade satt in 1000 INR via UPI QR den 11-12 juni 2024, men pengarna syntes inte på hans konto. Trots att ha tagit upp problemet med supporten flera gånger och lovat en återbetalning förblev problemet olöst. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden men avvisade slutligen klagomålet på grund av spelarens bristande kommunikation och underlåtenhet att lämna nödvändig information om att kontakta betalningsleverantören.
Kära Seetaop,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hur kan jag kontakta betalningsleverantören?
Parimatch casino kommer att behöva undersöka detta de kommer att behöva kontakta sina leverantörer för detta
Jag har mailat dem många gånger men inte fått något svar från deras team förrän nu
Ge mig information om betalningsleverantör som telegram användarnamn e-post-id för dem?
Hur kan jag få deras kontaktuppgifter?
Har du känsla för detta eller inte?
Parimatch gav inte ett ordentligt svar på detta
Jag har redan eskalerat ett klagomål om detta men efter framgångsrikt slutfört klagomål och hitta min insättning men krediterade inte mitt belopp på mitt konto
Tack för ditt svar, Seetaop. Observera att du kan använda Google för att hitta kontaktinformation för din betalningsleverantör.
På Google finns ingen information om betalningsleverantör
Är jag arg över att jag har klagomål här?
Varför kontaktar du inte parimatch och svarar på min insättningsstatus?
Varför förstår du inte detta att betalningsleverantören ombord på parimatch casino casino av parimatch casino inte jag.
Användaren kommer att göra transaktioner av betalningshandlare.
Om någon betalningstransaktion misslyckas eller pengar dras från användarens bankkonto måste parimatch casino kontakta betalningsleverantören som de är ombord på.
Jag har redan klagat på detta i parimatch, det är helt framgångsrikt men krediterade inte mitt belopp på mitt konto.
Varför ru inte ta svar från parimatch
Hur kan jag kontakta betalningsleverantören?
Det finns ingen information skriven om betalningsleverantör på betalningssidan.
Jag har ingen information om betalningsleverantören hur kan jag kontakta honom?
Kan du fråga parimatch casino om betalningsleverantörens kontaktnummer och ge mig något annat så att jag kan kontakta honom för min återbetalning eller bekräftelse av min transaktion.
Ge mig betalningsleverantörschefsinformation som e-postsupport eller något tunnt elaso för att kontakta honom
Jag tar kontakt
Varför kontaktar inte parimatch casino betalningsleverantören för bekräftelse av min insättning
Betalningsleverantör onboarding av parimatch casino inte jag
Det finns tusentals banker och betalningsleverantörer över hela världen. Det är du som använder betalningsleverantören eller banktjänsterna för att överföra pengar, så jag förstår inte varför du tycker att jag ska göra efterforskningen och ge dig kontaktinformationen för betalningsleverantören. Kontakta din bank för att börja undersöka förlorade pengar. Jag kan inte göra det här för dig. Om du inte gör det är jag rädd att vi inte kommer att kunna gå vidare med det här fallet. Tack för din förståelse.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
