Spelaren från Indien rapporterar en misslyckad insättning på ₹15 000 till hennes Parimatch-konto som gjordes den 8 mars 2025, där pengarna drogs från hennes bankkonto men inte krediterades hennes kasinokonto. Hon har kontaktat kundsupport men är fortfarande utan lösning och begär hjälp med att få tillbaka sina pengar.
Ämne: Klagomål mot Parimatch - misslyckad insättning
Kära herre,
Jag skriver för att rapportera ett problem med min senaste insättning. Den 8 mars 2025 försökte jag sätta in 15 000 INR på mitt Parimatch-konto med UPI. Även om beloppet drogs från mitt bankkonto, misslyckades insättningen och pengarna krediterades inte mitt Parimatch-konto.
*Transaktionsinformation:*
- UTR-nr: 828254485628
- Datum: 8 mars 2025
- Belopp: 15 000 INR
- Läge: UPI
- Namn: Meena S.
- Användar-ID/spelare-ID: 9********
Jag har försökt kontakta Parimatchs kundsupport, men problemet är tyvärr fortfarande olöst. Jag ber om din hjälp med att lösa detta ärende och få tillbaka mina pengar.
*Upplösning begärd:*
Jag ber dig att undersöka det här ärendet och vidta nödvändiga åtgärder för att lösa problemet. Specifikt ber jag dig att hjälpa mig att få tillbaka det avdragna beloppet på 15 000 INR och se till att det krediteras mitt Parimatch-konto.
Tack för din uppmärksamhet på denna fråga. Jag ser fram emot ditt snabba svar.
Uppriktigt,
Meena S.
Kära Meena1997,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Sir Men parimatchs supportteam ger inte information om betalningsleverantören, om jag får betalningsleverantörsuppgifter får jag hjälp att ta en lösning från min sida, timeout inträffar från slutet av betalningsleverantören och mina pengar dras från min bank
Bästa Meena1997, har du kontaktat din bank?
Jag har kontakta banken men banken tillhandahåller inte betalningsleverantörsinformation de säger att dess UPI-betalning och uppdatering från din sida ?? Jag har ett enda hopp, det är du
Bästa Meena1997, vänligen kontakta UPI då och förse oss med detaljerna om ditt samtal.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
