Spelaren från Indien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Parimatch Casino IN - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 7 200 INR
Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
3d 7h 45m 39s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Kära Casino Guru Team,
Jag skriver för att be om din hjälp med ett uttagsproblem som jag har ställts inför med Parimatch. Den 13 juli 2024 begärde jag ett uttag på 7 200 INR, vilket markerades som framgångsrikt samma dag. Tyvärr har beloppet inte satts in på mitt bankkonto.
Trots många försök att lösa detta problem via Parimatchs chattsupport har jag inte fått en tillfredsställande lösning. Supportteamet indikerade först att det kan bli en försening på grund av handläggningstid och bad om mitt tålamod. Jag följde och lämnade mitt kontoutdrag som begärt, men pengarna har fortfarande inte krediterats mitt konto.
Efterföljande kommunikation med Parimatch support har varit frustrerande. Även om de erkände att de eskalerade problemet till den ansvariga avdelningen och arbetade med betalningsleverantörer, har jag inte fått några konkreta uppdateringar eller lösningar. Dessutom har de senaste försöken att följa upp via chattsupport resulterat i betydande väntetider, och chattsessionerna stängs ofta abrupt utan någon lösning.
Jag kontaktar dig i hopp om att Casino Guru kan ingripa och hjälpa till att lösa detta ärende. Den långa förseningen och bristen på effektiv kommunikation från Parimatch har orsakat betydande frustration och olägenheter. Jag ber om din brådskande hjälp för att säkerställa att pengarna krediteras mitt bankkonto utan ytterligare dröjsmål.
Jag uppskattar din omedelbara uppmärksamhet på denna fråga och ser fram emot ditt snabba svar.
Tack för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Kära JoyLord1990,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej JoyLord1990,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Tack för ditt svar, JoyLord1990. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Kära Casino Guru Team,
Tack för ditt snabba svar och din vilja att hjälpa till med mitt problem. Vänligen hitta svaren på dina frågor nedan:
1. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Ja, jag har framgångsrikt gjort uttag från Parimatch före denna incident.
2. Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Ja, jag har klarat KYC-verifieringsprocessen på Parimatch.
3. Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag samlade ihop mina vinster utan någon aktiv bonus.
Jag hoppas att denna information hjälper dig att förstå situationen bättre. Meddela mig om du behöver ytterligare information eller dokument.
Tack för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
När gjorde du det senaste framgångsrika uttaget? Har du använt samma uttagsmetod tidigare?
Kan du ge oss råd om den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Skickade ett mail. Kolla gärna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Tack så mycket, JoyLord1990, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Kära JoyLord1990 ,
Jag heter Kubo och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Om det har kommit några nya uppdateringar angående det här ärendet sedan den senaste informationen, vänligen meddela mig.
Jag skulle vilja bjuda in Parimatch Casino IN:s representanter att gå med i denna diskussion och tillhandahålla all tillgänglig information för att hjälpa till att lösa detta problem.
Bästa Parimatch Casino IN ,
Kan du ge detaljerad information om detta fall och förklara orsakerna bakom förseningen av spelarens uttag?
Tack på förhand för ditt svar!
Med vänlig hälsning,
Kubo
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej! Våra experter arbetar fortfarande med hans problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa Parimatch Casino ,
Jag ville följa upp läget i detta ärende. Har dina experter slutfört sin undersökning och finns det några uppdateringar du kan tillhandahålla just nu?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Parimatch Casino IN har 3d 7h 45m 39s på sig att svara
