Spelaren från Indien har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
I GÅR SÄTTER JAG IN 500 INR OCH BELOPP PÅ MITT BANKKONTO MEN DETTA CASINO AVVISADE MIN INSTÄLLNING SÅ Vänligen KONTROLLERA & ÅTERBETALA INSTÄLLNINGSBELOPPET PÅ MITT BANKKONTO.
Kära piyush,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära piyush,
Vi ber om ursäkt för besväret. Vår profilavdelning kontrollerade informationen vi har om denna transaktion och vi ser att du inte har slutfört denna betalning.
Det finns ett betalningsformulär du fyller i för att göra en insättning. Efteråt måste det fyllas i i bankansökan. Det finns alltid en tidsgräns. Om du har en övertilldelad gräns kommer betalningen att avvisas.
Men, om det fanns ett avdrag så ställs i sådana fall en automatisk återbetalning in på betalningssystemets sida.
Observera också att misslyckade insättningar via UPI bör returneras inom 5 arbetsdagar.
Dessa 5 arbetsdagar inkluderar inte helger (lördagar & söndagar) och allmänna helgdagar. Vi ber dig vänligen att kontakta din bank och fråga om villkoren inom vilka pengar ska returneras. Och ber dig också att skicka oss skärmdumpen av avdraget, om det fanns sådant, för vidare övervägande från vår sida.
Tack så mycket, Parimatch Casino-teamet , för din hjälp.
Kära piyush ,
Skulle du vänligen kontakta din bank och hålla oss informerade om ytterligare utveckling? Ser fram emot att höra från dig.
Kära piyush,
Har du fått tillbaka dina insatta medel? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, piyush, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru