Spelaren från Ikraine har svårt att få sina turneringsvinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Parimatch Casino BR - Spelaren kämpar för att ta emot sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 €
Parimatch Casino BR
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Deltog i turneringen från yggdrasil (jackpot raiders spel där 100 procent vann priset (2 timmar innan slutet tog 3:e plats) fick inte priset.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Andriy575,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du fått information om vad som har orsakat förseningen? Arrangerades turneringen av kasinot självt eller av spelleverantören? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den tillsammans med eventuella bevis till petronela.k@casino.guru .
Jag förstår att det kan verka som många förfrågningar, men all information som efterfrågas är nödvändig om vi vill gå vidare med det här ärendet. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Andriy575,
Vi blev informerade av casinorepresentanten att enligt spelleverantören tog du inte en prisvinnande plats i turneringen. Tydligen har du blivit informerad om detta av kasinot. Kan du snälla kommentera?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
