Parasino Casino - Felplacerade vinster och utmanade uttag.

Hej kära team, jag har precis skapat ett konto här hos dessa casinon, jag har vunnit 220 euro, de lägger den i min bonus inte på mitt saldo, och när jag försökte ta ut sa de att du inte har tillräckligt med pengar.

Jag spelade med min egen insättning sir jag vet inte varför de gjorde dessa misstag, jag har fortfarande alla insättningsbevis och transaktionshistoriken. Jag tjatar inte

Jag har. min spelhistorik och min historikinsättning som jag kan visa dig så jag är helt säker, kasinot kommunicerar inte, det presenterar inte livechatt och ignorerar mina e-postmeddelanden som de svarade mig en gång i ett tjugotal e-postmeddelanden, för säg till mig att citera användaren namnge och skicka kyc-dokumenten men svarade inte längre. Min spelhistorik och insättningshistorik för att se det med ditt öga

Bästa Recan97,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Parasino Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Förstår jag rätt att vinsterna var helt relaterade till sportspel?
• Kan du berätta när du senast var i kontakt med casinosupporten och vad diskuterade du?
• Förstår jag rätt att du satsade dina insättningar mindre än en gång?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Förstår jag rätt att vinsterna var helt relaterade till sportspel? Inte helt sir.

Kan du snälla berätta när var sista gången i kontakt med casinosupporten och vad diskuterade du?

Förstår jag rätt att du satsade dina insättningar mindre än en gång? Det är inte det elaka problemet jag satsade på mitt saldo två gånger, det viktiga är att de är förvirrade, de bytte mitt riktiga saldo till min bonus, jag tror att det är omöjligt att få tillbaka pengarna eftersom jag tror att det är en falsk casino-idk

• Finns det andra satsningar eller spel som spelas utöver de 3 satsningarna på skärmdumpen du skickade in?
• Hur mycket var din insättning på hemsidan?

Finns det andra satsningar eller spel som spelas utöver de 3 satsningarna på skärmdumpen du skickade in? NEJ

Hur mycket var din insättning på hemsidan?

144 euro första insättningen

50 euro andra insättning

alltså 194 euro.

Vad kan jag göra enligt dig?

Tack för ditt svar, Recan97. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem relaterade till sportspel.

Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.

Bäste herre, det handlade också om kasinospel jag fick inte din fråga jag spelade slots

193,25€ av dina 194€ insättningar gjordes på sportspel. Jag är ledsen men vi kan inte hjälpa dig att driva ärendet om dina konfiskerade medel.

Vänligen förstå att om du övervägande placerade vad på sportvadslagning och dina vinster konfiskerades, upptäckte casinot förmodligen aktivitet som kräver ytterligare utredning. Eftersom vi inte har tillräckligt med insikt i detta område av hasardspel online, skulle vi inte kunna tolka kasinots resultat av undersökningen och/eller deras förklaring korrekt och bedöma detta fall rättvist. Vi tycker inte att ditt klagomål är obefogat, vi kunde helt enkelt inte utvärdera problemet ordentligt. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.

Jag förstår din synpunkt.

Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.

JA TACK