HemKlagomålParadise 8 Casino - Spelaren kritiserar uttagsgränser.

Paradise 8 Casino - Spelaren kritiserar uttagsgränser.

Automatiskt översatt:

Belopp: 21 000 $

Paradise 8 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-03-04 | Löst : 2021-03-23
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från USA har begärt uttag. Betalningen har delats upp i mindre delbetalningar enligt den dagliga uttagsgränsregeln. Problemet löstes. Kasinot fortsätter att skicka betalningarna till spelaren i enlighet med dess villkor.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Portouefa1,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag har kontrollerat villkoren, och det är vad jag hittade https://paradise8.com/terms.php :

"Nya spelare får ta ut € / £ / AU $ / $ 500 (R5 000) per dag och € / £ / AU $ / $ 1 000 (R 10 000) var 7: e period. Våra högsta VIP-spelare har rätt att ta ut högst € / £ / AU $ / $ 10 000 (R100 000) av sina vinster per 7-dagarsperiod efter ledningens eget gottfinnande. "

Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att dela din vinst i flera delbetalningar, särskilt om denna information tydligt anges i deras villkor.

Baserat på din beskrivning av händelser verkar det dock som om du inte längre är en ny spelare och dina uttagsgränser har varit högre tidigare. Kan du snälla vidarebefordra någon relevant kommunikation tillsammans med din kassörshistoria till petronela.k@casino.guru ?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ok inga bekymmer de betalade mig idag så det började igen med gör det ok

Tack för hjälpen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag kommer tillbaka nästa vecka med mer information

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Försöker ladda upp skärmbilder men det fungerar nu

Har du ett e-postmeddelande

Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Portouefa1, för uppdateringen. Du kan vidarebefordra relevanta skärmdumpar och kommunikation till petronela.k@casino.guru .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Skickade e-postmeddelanden med skärmbilder har inte kunnat ta ut pengar sedan den 3 mars och det ska vara 1000 i veckan

Tack för hjälpen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Skickade en ny skärmdump att det har gått tio dagar sedan jag kunde ta ut 500 riktigt ledsna för detta kasino men det var bra

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kunde ta ut 500 idag

Sista 500 var den 3 mars och nu ytterligare en den 13 mars som är riktigt dålig eftersom du sa till mig att jag inte är en ny spelare och det borde vara 1000 var 7: e dag på det här sättet tar det evigt att få mina vinster


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Portouefa1, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Portouefa1,

Jag tittade på ditt fall och förstod situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till att påskynda saker. Jag vill bjuda in Paradise 8 Casino till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej allihopa,


Vi är på väg att betala spelarens uttag.


Som anges i våra villkor:


Det är vårt mål att betala uttag inom 1 och 7 arbetsdagar. Denna tidsram kan variera beroende på processorns tillgänglighet men vi kommer alltid att göra allt för att betala våra spelare så snabbt som möjligt så att du kan få dina vinster snabbt och enkelt.


Jag kommer att prata med vår finansavdelning så att det väntande uttaget behandlas snart.


När det gäller gränserna har vi nyligen uppgraderat till ett nytt kassasystem och det finns några fel att fixa.


Vi har uppdaterat gränserna för denna spelare och det bör finnas en gräns på 1 000 $ per vecka nu.


Tack för att du förstår.


Paradise8 Management

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej, jag älskar verkligen att spela i detta kasino, de är fantastiska och slots är fantastiska. Jag sa till och med 2 vänner i New York och New Jersey om dem och de älskar det. Hoppas att allt går smidigt från och med nu och jag kan ta ut mina 1000 i veckan.

Mina vänner hade aldrig det här problemet eftersom de är nere i tusentals lol

PARADISE8.COM har alltid varit jättebra så kanske det var uppgraderingsfrågan och jag kommer att fortsätta säga bra saker om dem eftersom det bara hade problem med dem nyligen och jag tror nu det kommer att vara okej

Guru ni är så professionella och tack så mycket för att ni hjälpte igen

Tack Guru och paradis

Gil Martins

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Portouefa1,


Kan du bekräfta för Casino Guru-personal att ditt senaste väntande uttag godkändes och att du kunde begära ett nytt uttag idag?


Tack!


Paradise8 Management

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

De betalade ut 500 och sedan den 15: e kunde jag ta ut 500 och kan inte ta ut mer så det är ett uttag Ike 7 till 10 dagar fortfarande vid 500

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Portouefa1,


Våra register visar att du begärde 500 den 13: e (så när du försökte den 19, har bara 6 dagar gått). Du fick en ny begäran den 15: e. Så det är 1000 på en 7-dagarsperiod.


Efter att 7 hela dagar har gått sedan ditt äldsta uttag under denna period bör du få begära ett till.


Tack för att du förstår.


Paradise8 Management

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej ja det gick kastade tack så mycket för att du hjälpte dig är fantastisk

Ledsen för att jag stör mig nu, jag förstår att tusen väntar så ser bra ut igen

Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Portouefa1,

Nu när du vet hur det fungerar kan vi överväga klagomålet löst? Du kan öppna klagomålet när som helst om det skulle uppstå andra problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ja ser ut som att mitt favoritcasino nu följer villkoren igen.

Kanske var det bara ett systemuppgraderingsproblem

Tack för att du hjälpte en gång mot för att du löste mina problem som du är så fantastisk

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

OK Portouefa1,

Tack för ditt svar och för att du använde centrumet för Casino Guru-klagomål. Tveka inte att kontakta oss om något annat problem skulle uppstå.

vänliga hälsningar

Peter

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter