Spelaren från USA är mycket missnöjd med kampanjerbjudanden och med hur de ska aktiveras. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag spelar dagligen på paradise 8 casino och kundtjänstrepresentanten som han heter Jake är den grövsta personen jag någonsin pratat med. Jag har problem med att göra anspråk på bonusar när jag gör insättningar så jag kontaktar livechatt för hjälp 3 timmar senare svarar de hejdå då spelade jag det mesta av min insättning och de agerar som om du försöker lura dem eller få något gratis när jag gör 2 till 3 insättningar om dagen. Jag kommer inte att gå tillbaka till det kasinot de bryr sig inte om deras lojala kunder
Kära kerriravida,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem, men jag är rädd att jag behöver mer information och detaljer. Kan du snälla utveckla det? Har du specifikt blivit lovad några bonusar eller har privilegiet helt enkelt återkallats och kampanjer avbrutits? Har du spelat ut dina insatta pengar eller de finns fortfarande kvar på ditt konto orörda? Jag är rädd att om du spelade ut dina pengar kommer vi inte att kunna hjälpa dig att aktivera några bonusar från det förflutna.
Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela