Spelaren från Storbritannien klagar på otillåtna transaktioner. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Papaya Wins Casino - Spelaren klagar på otillåtna insättningar.
Automatiskt översatt:
Belopp: £700
Papaya Wins Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De har tagits betalningar från mitt bankkort utan mitt medgivande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära rayjay3,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Drades pengarna från ditt bankkonto och krediterades ditt casinokonto? Har du kommunicerat det här problemet med din betalningsleverantör och casinot direkt? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Har du tidigare satt in pengar på ditt casinokonto med samma betalningsmetod?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag kommer inte ihåg att jag någonsin har använt detta kasino! Jag trodde att min son hade gjort dessa transaktioner , tills det hände igen den här veckan när min son inte var här så att när jag visste att det var någon form av bedrägeri så har det lämnat mig utan pengar och jag försöker uppfostra 4 barn på min egen som är inaktiverad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du inte har ett konto på detta casino? Skulle du kunna vidarebefordra ditt kontoutdrag och markera bestridda transaktioner? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Har du kontaktat din bank redan? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej rayjay3,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
