Spelaren från Tyskland fick sitt konto verifierat för 2 månader sedan. Nu bad kasinot att lämna kontoutdrag igen för ytterligare verifiering. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Panaché Casino - Spelaren har uppmanats att lämna dokument för ytterligare verifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 200 €
Panaché Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej kära team. Jag gjorde ett tillbakadragande på panache.be 13.3.20. Mitt konto autentiserades (verifierades) för 2 månader sedan. Jag verifierade med personlig ID fram och bak och ett kontoutdrag. Nu ville de ha exakt samma igen (kontoutdrag). Jag tror att det inte är ok att be mig om ett kontoutdrag eftersom det redan var autentiserat. Det är bara för att låta mig vänta längre. Jag accepterar inte en sådan hantering. Om de löser mitt problem kan vi avsluta det här fallet. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Yasin,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att få full behandling. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Om du inte får dina vinster senare, snälla, låt oss veta så försöker vi hjälpa dig. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Okej, tack. Jag har uppdaterats av kasinot och de sa nu att min withdrwawal är godkänd. Det var snabbt. Det var via banköverföring så jag borde normalt ha pengarna inom 3 dagar. Jag skriver igen om jag har det
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Yasin. Jag väntar på din bekräftelse tålmodigt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Pengarna har kommit och ärendet kan avslutas. Tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Bra nyheter :) Tack så mycket Yasin för din bekräftelse. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och Yasin, snälla, tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock