Spelaren från Spanien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej, jag trodde det var ett formellt och seriöst casino, jag gjorde redan ett uttag tidigare och alla dokument godkände att det betalades på en dag, nu när mitt uttag är högre säger de till mig att uttaget är i "review" och jag måste vänta, De sa till mig att om 48 timmar skulle uttaget ha godkänts, jag väntar fortfarande och jag får inget svar, de säger bara till mig att vänta längre att de granskar, granskar vad? Om jag har allt i ordning och ett driftskonto, vänligen hjälp mig att lösa mitt klagomål
Tack
Pengar på konto, klagomål löst, hälsningar
Fantastiska nyheter, Turele. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
