Spelarens vinster annullerades på grund av bonusmanipulation. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Hallå,
Jag satte in på Palmslots med min 1 insättningsbonus (25 euro) och konverterade den till 250 euro. Efter 1 dag satte jag in igen (20 euro) igen med 2 insättningsbonusen. Pengarna försvann snabbt så jag avbröt bara min bonus och bestämde mig för att spela med mina återstående 200 euro. Glöm inte att det här är mina pengar som jag har satsat 40x + 45 x10 omsatta på mina insättningar också 😉). Det gick bra och jag tjänade 1400 euro genom Roullet, Bonus Buy in Book of Power etc. Jag skrev in en utbetalning på 1000 euro och läste alla villkor i förväg. Utbetalningen skulle läggas in 2023-03-20. Idag får jag den goda nyheten att min utbetalning skulle avvisas på grund av bonusmanipulation ;D . De returnerade mina 45 euro till mitt konto. Hur manipulerade jag bonusen om jag gjorde allt rätt?
Hoppas du kan hjälpa Casino Guru. Jag sparade alla livechatt med kundtjänst, villkor, skärmdumpar av alla transaktioner + min konverterade bonus.
Hej snälla,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PalmSlots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Slutförde du omsättningen av bonusarna innan du satte in igen? Angav kasinot vilken exakt term du missbrukade? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick