Spelaren från Storbritannien är missnöjd med kasinots RTP (Return to Player). Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag ställde frågan att sidan är felaktig, du spelar spelet från spelet och du ser inte hur du förlorar, det fanns någon profylax och du accepterar insättningen som att du vet att sidan har ett problem och att vi inte introducerad, jag har klipp och videor
Kära Teodora,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan föra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP) .
Om du inte känner för att läsa, vänligen titta på vår video som förklarar nyckelbegrepp för hasardspel istället.
Om du har mer information som skulle vara till hjälp för vårt ärende, skicka gärna den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något mer som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela