Palms Bet Casino - Spelaren klagar på att de inte vunnit något.

Hello.

My complaint is not about the casino, but rather about the EGT game provider. I play long enough in others. casinos of course, but in Palms bet maybe for about a year In the last two months I have deposited a little over BGN 3000.00 without being able to make any profit. Thousands of games with high volatility, but only on paper. Since I don't believe in coincidences, I changed my antivirus program to a more reliable one. When it was installed and I re-entered the casino, the antivirus program denied me access to the site. Every time I logged in, a ban window appeared./Component: Internet Security

Result description: Blocked

Type: Malicious connection

Name: jobboxpro.com

Accuracy: Exactly

Threat level: High

Object type: Web page

Object name: jobboxpro.com

Reason: Bases

Date of publication of the database: 7.10.2021. 3: 13: 00 /. After about a week, the message disappeared, but the problem of my constant bad luck continues to this day. Because I've been playing for a long time, and I have some experience - I have the feeling that the games are being manipulated or completely blocked. However, these are over 30 to 40 or more thousand spin-only turns. Thanks.

Здравейте.

Моята жалба не е свързана с казиното, а по скоро с доставчикът на игри EGT. Играя достатъчно дълго време и в др. казина разбира се, но в Palms bet може би от около година През последните два месеца съм депозирал малко над 3000.00 лв. без да мога да реализирам никаква печалба. Хиляди врътки на игри с висока волатилност, но само на хартия. Тъй като не вярвам в случайностите, смених си антивирусната програма с по надеждна. Когато беше инсталирана и отново влязох в казиното, антивирусната програма ми забрани достъпът в сайта. Всеки път щом влизах ми излизаше прозорец за забрана./ Компонент: Защита за интернет

Описание на резултат: Блокирани

Тип: Злонамерена връзка

Име: jobboxpro.com

Точност: Точно

Ниво на заплаха: Високо

Тип на обекта: Уеб страница

Име на обекта: jobboxpro.com

Причина: Бази

Дата на публикуване на базата данни: 7.10.2021 г. 3:13:00/. След около седмица съобщението изчезна, но проблемът с постоянно лошият ми късмет и до ден днешен продължи. Понеже играя от доста време, и имам някакъв опит- имам усещането, че игрите се манипулират или блокират изцяло. Все пак това са над 30 40 или повече хиляди завъртания само прибиране. Благодаря.

Dear Явор,

Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.

If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.

Best regards,

Petronela

Please drop the complaint, maybe I'm really unlucky. Thanks for your time.

Моля да прекратите жалбата, може пък наистина да нямам късмет. Благодаря за отделеното време.

I wish I could be of more help. I’m very sorry we couldn’t assist you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. I will now close this complaint. Thank you for your understanding.