Spelaren från Bulgarien kämpar för att slutföra KYC-verifieringen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Palms Bet Casino - Spelaren har svårt att genomföra KYC-verifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Palms Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag skickade mina personuppgifter till ID och mitt betalkort som begärts i båda länderna ansikte mot ansikte och i ryggen skickade jag dem 5 gånger och de godkänner inte min profil. Jag deponerade 3 gånger. Jag kan tjäna vinst
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära тодор,
Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Inget av de seriösa och licensierade kasinon tar KYC lätt, och jag är rädd att du kommer att behöva gå igenom denna process om du vill få dina vinster. Om du vill få dina vinster skulle jag föreslå att du samarbetar fullt ut med kasinot. Vänligen meddela de nödvändiga dokumenten i bästa möjliga kvalitet och så snart som möjligt. Om alla uppgifter är korrekta bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag.
Snälla, kan du informera om det finns någon lista över dokument som kasinot har begärt att fullständig verifiering? Du kan vidarebefordra all relevant kommunikation till min e-postadress: petronela.k@casino.guru . Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära тодор,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
