Spelaren från Pennsylvania skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Kasinot informerade oss om att de betalade ut vinsten och spelaren. Spelaren bekräftade att han fått vinsten.
Automatiskt översatt:
Palace of Chance Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 500 $
Palace of Chance Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Lägg in för uttag 2022-09-24 kontaktade kundsupport 3 gånger och säg till mig att varje gång ska godkännas på en dag gå in på chatten nästa dag och jag får veta att de inte vet när det kommer att godkännas men det kommer att eskalera hur många band måste du eskalera det innan du får faktiska svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära 2xfpb9rshn,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag var i kontakt med dem idag eftersom webbplatsen säger att det kan ta 10 arbetsdagar att få betalt och de sa att de nu inte vet varför hur lång tid det tar att få betalt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej 2xfpb9rshn,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej, jag har fortfarande inte fått några pengar än
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, 2xfpb9rshn. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja jag har gjort ett framgångsrikt uttag tidigare så ja jag klarade verifieringen Jag har samlat på mig vinster tidigare både med och utan bonus Jag hade en annan fråga är 2xfpb9rshn mitt kasinoanvändarnamn i så fall kan jag ha ställt in fel användarnamn
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du berätta hur statusen är för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat i ditt konto?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Säger har godkänts i nästan 2 veckor frågade dem förra veckan sa till mig att jag skulle ha det senast på måndag den 10-17-2022 pratade dem igår sa åt mig att kolla igen nästa måndag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skickade också skärmdumparna jag tog till din e-post
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej 2xfpb9rshn,
Jag kommer att hjälpa dig med ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja be representanten för Palace of Chance casino att gå med i diskussionen för att hjälpa oss att lösa problemet med det försenade uttaget.
Chancens palats,
Kan du förklara varför 2xfpb9rshns uttag är försenat? När kan han förvänta sig att uttaget ska tas emot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
användarnamnet är synligt för kasinorepresentanten, de kan söka efter din profil baserat på användarnamnet 'q******' eller baserat på e-postmeddelandet 'j****@****.net'
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Jag har granskat situationen och jag ska se vad jag kan göra för att hjälpa. Det verkar som att alla nödvändigheter är på plats, i teorin kan du bara meddela oss när pengarna kommer 2xfpb9rshn. Om vi behöver något annat så meddelar jag dig här.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Chance Palace
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
Tack till Nick och Palace of Chance för svaret.
2xfpb9rshn,
Kan du berätta om uttaget togs emot eller inte? Mycket uppskattat!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen 2xfpb9rshn,
Nick och Chance Palace,
Kan du berätta ungefär när 2xfpb9rshn kan förvänta sig att hans medel kommer att tas emot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Medel levererades via Bitcoin i morse och jag har bekräftat ankomst via Blockchain Explorer.
Med vänliga hälsningar,
Nick och chansen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack till Nick och Place of Chance för uppdateringen,
Bästa 2xfpb9rshn,
Vänligen bekräfta om du har fått dina pengar. Mycket uppskattat!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter 2xfpb9rshn, jag är glad att höra att uttaget lyckades. Eftersom klagomålet har lösts kommer jag att markera det som sådant i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock