Spelaren från Storbritannien kräver en full återbetalning av alla insatta medel på grund av sitt spelberoende. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Paddy Power Casino - Spelaren begär en full återbetalning av insättningen.
Automatiskt översatt:
Belopp: £400
Paddy Power Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick ett spelberoende och förlorade omkring £400 till £500 men de borde ha satt ett bättre system på plats som att automatiskt lägga till begränsningar på allas konton så om personen tar bort restriktionerna är det deras fel och kan inte klaga eller be om återbetalning men eftersom det inte fanns några restriktioner och du måste göra det själv, om du är spelberoende kommer du inte att tillämpa restriktioner utan att tillämpas automatiskt och ändra en sådan inställning bör ställas in med ett separat lösenord så att förlusterna faller på spelaren inte huset, jag vill bara ha en återbetalning eftersom jag behöver pengarna tillbaka med allt som händer just nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära mystiska kille,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi kontaktar kasinot och frågar efter deras synpunkter, kan du skicka e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar att du har skickat en begäran om självuteslutning? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Angav du i den begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas av och varför?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej MysteriousGuy,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock