Spelaren från Wisconsin upplever en långvarig verifieringsprocess som är tänkt att ta 3-5 dagar men det har redan gått 2 veckor och räknas. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Vad gör jag när verifieringen antas vara 3-5 dagar men det tar 2 veckor och kommer att ta en månad snart? Har de en deadline för verifiering
Hej Deangelo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Pacific Spins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
De bad bara om id-bilder, och en med mig som höll id. Jag mailade dem den 8:e och det har fortfarande inget svar. Support säger till mig att vänta en vecka och avslutar chatten omedelbart