En spelare från USA har väntat på kontoverifiering i fyra veckor och fått inga uppdateringar eller förväntad upplösningstidsram från kasinot. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Har väntat på verifiering i 4 veckor. Inga uppdateringar ingen förväntad tidsram för att lösa problemet. Jag har fått springa runt sedan dag ett, inget mer eller mindre.
Hej joshtinner2,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Pacific Spins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick