Ozwin Casino - Spelarens saldo har annullerats.

Jag hade en fin vinst på cash bandit 3, tillräckligt för att börja satsa stort, lyckades få upp till 13 000 dollar,

Jag spelade ner det med stora satsningar till $8500 i hopp om att jag skulle vinna en till.

Ozwin-sajten avslutade sedan mitt spelande och gick offline i ungefär en timme, jag fick ett e-postmeddelande från ozwin som sa att jag uppenbarligen har problem med att logga in och återställa lösenordet, vilket inte var fallet, alla mina uppgifter var korrekta, det var på deras sida som eventuella problem härrörde från.

När ozwin kom tillbaka online togs mina vinster från mitt konto och bara de ursprungliga 80 dollarna återstod.

80 dollar utan bonus kopplad till det.

All kommunikation med dem är meningslös, alla bevis på att något av detta har hänt har tagits bort och kundtjänst fortsätter att dribbla skräp.

Jag tar det vidare.

Hej Kristian,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Ozwin Casino.

Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Gjorde du någon skärmdump av ditt saldo före problemet? Kan du komma åt din spelhistorik i kasinot där vinsterna är synliga? Vad svarade kasinot när du kontaktade dem med det här problemet?

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Kära Kristian,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Hälsningar,

Nick

Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan nämnda skäl.