Ozwin Casino recension

Spelaren från Australien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Hennes pengar har inte tagits emot ännu. Vi kontaktade kasinot och det informerade oss om att några av dokumenten saknades för verifieringen. Det var omöjligt för spelaren att tillhandahålla vissa papper, så kasinot gick med på att verifiera hennes konto utan dem. Spelaren bekräftade detta men uppgav också att hennes vinster behölls. Vi bad henne att specificera informationen men hon slutade svara så vi var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Ryssland upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Efter att han skickat några ytterligare dokument har kasinot framgångsrikt verifierat hans konto. Men när spelaren försökte ta ut sina pengar fick han ett mejl som sa att vinsterna kom från en bonus som inte var tillgänglig för ryska spelare. Vi försökte fråga spelaren hur han fick bonusen för att se om vi kunde vara till ytterligare hjälp i fallet, men han svarade inte på våra frågor. Till slut var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Brasilien samlade på sig vinster med en bonus. Kasinot informerade honom senare om att spelare från hans land inte kvalificerar sig för bonusar. I enlighet med våra policyer för rättvist spelande anser vi att om en spelare beviljas bonusen och får använda den, bör de också tillåtas att göra anspråk på sina vinster. Tyvärr delade inte kasinot våra åsikter, så klagomålet stängdes som "olöst".

Spelaren från USA fick sina vinster inställda på grund av att han löste in en bonus medan han hade ett väntande uttag. Vi stängde detta klagomål som "olöst" eftersom detta kasino inte vill bli kontaktad om några klagomål.

Spelaren från Australien har anklagats för att ha brutit mot bonusvillkor genom att placera högre enkelinsats än tillåtet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Kazakstan uppmanades att tillhandahålla ytterligare dokument för KYC, även om hans konto har verifierats tidigare. Vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade inom den angivna tidsramen.

Spelaren ville ta ut 180 AUD efter att ha spelat med en bonus utan insättning, men Ozwin casino godkände inte verifieringen och bad om fler dokument. Spelaren tillhandahöll det begärda pappersarbetet, men kasinot har inte verifierat spelarens konto och har inte svarat på hans e-postmeddelanden.

Spelaren hävdade att han inte hade kunnat ta ut sina vinster på 7002 AUD. Han försökte komma i kontakt med Ozwin-kasinot och efter två veckor informerade kasinot honom att han inte hade verifierats. Därför skickade spelaren sina dokument igen, men det har inte kommit något svar från kasinot sedan dess.

Spelaren från Australien har anklagats för att ha brutit mot bonus-villkor genom att placera en högre singelsatsning än vad som är tillåtet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och misslyckades med att tillhandahålla nödvändiga bevis.

Spelaren från Australien vann en viss summa pengar efter att ha spelat i flera veckor, men de står inför problem när de försöker ta ut sina vinster. Kasinot fortsätter att begära identifieringsverifiering, och trots att de tillhandahåller olika myndighetsutgivna dokument med matchande adresser får de bara automatiska svar. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Oregon har ett problem med uttag eftersom kasinot påstår sig maila honom, men inga e-postmeddelanden tas emot. Dessutom ber kasinot upprepade gånger om en bild på honom med sitt ID, även efter att ha skickat tre bilder. Senare informerade spelaren oss om att problemet med deras kontoverifiering löstes på egen hand, innan vi kontaktade kasinot, så vi stängde klagomålet enligt spelarens uppdatering.

Spelaren från USA hade stött på flera problem när hon försökte ta ut sina vinster från ett onlinekasino. Hon hade följt kasinots begäran om att verifiera sitt Bitcoin-konto, men hennes konto hade låsts på grund av omtvistade transaktioner med hennes bank. Trots att ha löst problemet med sin bank, hade kasinot fortsatt att blockera henne från att skicka e-post till dem. Hon hade också påstått att hon blivit utelåst från andra kasinosajter på grund av detta problem. Efter omfattande kommunikation med kasinot och klagomålsteamet verifierade kasinot äntligen hennes konto och tvister, och hon hade kunnat ta ut sina vinster. Klagomålsteamet hade löst problemet genom att medla mellan spelaren och kasinot.

Spelaren från USA upplevde problem med att dra sig ur kasinot på grund av pågående verifiering. Efter att vi kontaktade kasinot fick vi reda på att förseningen berodde på semesterperioden. Slutligen verifierades spelarnas konto och spelaren fick sina vinster. Vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från USA upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående kontoverifiering. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Senare fick vi en uppdatering från spelaren. Han bekräftade att verifieringen slutfördes och han har redan fått sina omtvistade medel. Klagomålet är löst.

Spelaren kunde inte dra tillbaka eftersom hans föredragna metod inte var tillgänglig längre. Även om vi inte har fått någon detaljerad förklaring om hur problemet slutligen löstes, bekräftade spelaren att pengarna hade betalats. Klagomålet anses löst.