HemKlagomålOXI Casino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC-verifiering.

OXI Casino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC-verifiering.

Automatiskt översatt:

Belopp: 170 €

OXI Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-04-06 | Löst : 2022-04-06
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Finland har svårt att ta ut vinster på grund av ofullständig verifiering. Spelaren fick sina vinster, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Jag har skickat in alla nödvändiga dokument 2 gånger.

Betala ingen vinst i fallet med 170 euro

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Pivi69,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren.

Vilka dokument har du redan tillhandahållit och när exakt? Har du fått någon förklaring från casinot som klargör vad som är fel på dina dokument?

Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Hallå

Jag drar tillbaka mitt klagomål. Kasinot hade äntligen betalat ut vinsten

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Fantastiska nyheter, Pivi69. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter