Spelaren har ett ospecificerat problem med sina vinster. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
OXI Casino - Spelaren har ett ospecificerat problem.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
OXI Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag är fast övertygad om att ingenting går rätt här.
Hur kan du inte ens få mer än 10x vinster på 15 gratissnurr.
Jag har förlorat över €1000 i spel under €1 utan att någonsin vinna något.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Jonas23111,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med OXI Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
RTP-värdena träffade noll.
Vinster över 10x är en sällsynthet.
Jag förlorade precis €92 cashback utan en medelvinst på mycket kort tid.
Jag har aldrig haft 0x gratissnurr så ofta.
sett som här.
Sätt in ytterligare 200 € och förlorade allt.
Jag har aldrig haft en så dålig upplevelse på ett kasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Så avslutningen på denna vecka:
Sätt in 580 €, återigen inga rimliga vinster, även om jag ibland spelar på 20 cent.
Jag betalade sedan ytterligare 100 € och fick ett gratissnurr under de senaste 2 €, det var 5x.
På måndag är det cashback igen, vilket är jämnt med satsning, låt oss se vad som kommer ut av det.
Senaste cashback på 90 € försvann på 15 minuter.
Även casinon med dig med det sämsta ryktet betalar bättre än denna sida och du får till och med dina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Få Cashback Monday €100 med insats (över €800 förluster)
Inte ett enda gratissnurr, pengarna försvann inom 15 minuter.
Det värsta kasinot jag någonsin sett..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr kan du ibland ha tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Om du hittills bara har dålig erfarenhet av detta specifika casino, skulle jag rekommendera att leta efter ett nytt.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hur ska du bevisa det?
Förlorade €2000 på spel under €1, gav inte ens ett plus.
Det säger faktiskt allt.
Jag kunde inte ens börja dubbla en insättning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Nu står det att spelare från Tyskland inte längre accepteras??
Varför kan jag då spela där och förlora €2000?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Jonas23111,
Kan du skicka vidare din vadslagningshistorik som skulle visa att det inte fanns några vinster som du hävdar?
När det gäller begränsningen tillåts kasinot att ändra sina villkor när som helst och att lägga till eller ta bort länder med begränsningar är ganska vanligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Jonas23111,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Klagomålet öppnades igen baserat på spelarens begäran:
"Jag skulle vilja skicka spelhistoriken till dig.
80€ cashback, ingen vinst.
kinden denna sida.
Med €4000 minus måste det finnas minst 1 100x gratissnurr någon gång"
Kära Jonas23111,
Vänligen vidarebefordra historiken till nikolas.b@casino.guru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hur ofta ger de mig inte spelhistoriken?!
Hur ska jag få beviset?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Jonas23111,
Du begärde att klagomålet skulle återupptas eftersom du hävdade att du vill skicka spelhistoriken och nu säger du att du inte har den?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Din översättning är riktigt bra.
Jag sa att jag skulle vilja skicka insatshistoriken men kasinot kommer inte att ge mig den även om jag har rätt till det.
Är det så svårt att förstå?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Jonas23111,
Webbplatsen använder automatisk översättning av google så det kan uppstå vissa översättningsproblem då och då.
Du bör dock ha tillgång till din spelhistorik inom ditt kasinokonto - du kan exportera den eller göra skärmdumpar och vidarebefordra den till nikolas.b@casino.guru.
Tyvärr kan vi inte kontakta kasinot utan några faktiska bevis för ditt påstående.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Du ser bara de senaste 50-100 snurren, inte alla insatser. Det är inte alls begripligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Jonas23111,
Tyvärr, som jag skrev tidigare, kan vi inte kontakta casinot baserat på de fakta du angett. Utan några faktiska bevis skulle kasinot kunna hävda i princip vad som helst och det skulle vara en återvändsgränd. Om du är missnöjd med kasinot kan du fortfarande försöka lösa ditt problem med kasinots licensmyndigheter eller helt enkelt genom att välja ett annat casino att spela med.
Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer men du måste förstå att det inte är möjligt att gå vidare utan några bevis.
Önskar dig lycka till.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock