Orozino Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Se upp för detta bluffcasino – jag hade en otroligt frustrerande upplevelse med Orozino.com som jag känner mig tvungen att dela med mig av. Efter att ha accepterat en insättningsbonus för gratissnurr, bestämde jag mig för att använda min egen insättning på $35 för att spela först. Otroligt nog vann jag över $2 000 med bara min insättning – inga bonusmedel var inblandade.

Trots att jag uppfyllde kasinots 30X omsättningskrav på min insättning, vägrade Orozino.com att tillåta mig att ta ut mina vinster. De citerade ett brott angående en insatsgräns, även om jag inte hade rört gratissnurren eller använt några bonuspengar än. Till slut konfiskerade de på ett orättvist sätt mina vinster och återbetalade bara min ursprungliga $35 insättning.

Denna prövning tyder på att Orozino.com saknar transparens och rättvisa i sina metoder. Deras termer verkade avsiktligt vilseledande, vilket gjorde att det kändes som en ren bluff. Som någon som nästan är en platina-nivå VIP på Stake Casino och har satsat runt 200 000 $ i satsningar 2024, är jag ingen nykomling på onlinekasinon, men den här plattformen lyckades fortfarande fånga mig med sin vilseledande policy.

Om du funderar på att använda Orozino.com, varnas: detta kan hända alla som tror att de följer reglerna. Fortsätt med extrem försiktighet; Jag skulle inte rekommendera detta casino till någon. En halv stjärna för Orozino.com – sämsta användarupplevelsen någonsin.

CASINO SVAR - Från Info@Supportorozino.com

Vi har kontrollerat ditt konto och du har verkligen uppfyllt omsättningskraven för denna bonus. Efter noggrann granskning har vi dock märkt att du inte följde villkoren för bonusen vi tillhandahåller och som ett resultat kan uttag inte begäras. Vänligen kolla nedan för mer information: 8.10.3 Öka ditt saldo efter att ha placerat satsningar med högt värde och därefter fortsätta med satsningar på mindre än hälften av det tidigare satsningsvärdet, för att uppfylla omsättningskraven för bonusen; 8.10.4 Maximal enkelinsats med eventuella bonusmedel är $0,5. Orozino förbehåller sig rätten att ta ut eventuella vinster till spelare som satsar över $0,5 samtidigt som de uppfyller omsättningskraven.

Kära bigblindcdn,

Tack för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du har stött på.

För att hjälpa oss att bättre förstå ditt fall, kan du ge en länk eller skärmdump av insättningsbonusen du aktiverade och spelade med? Om möjligt, vänligen inkludera även dess villkor. Det är värt att notera att kasinoreglerna ofta säger att när en bonus aktiveras används riktiga pengar först, och bonusreglerna, inklusive den högsta tillåtna insatsen, gäller från det ögonblick då bonusen aktiveras.

Vår inställning till regeln om maximal insats förklaras i detalj i Fair Gambling Codex . Regeln för maximal insats är en vanlig branschstandard, och kasinon har generellt rätt att beslagta vinster från bonusspel om denna regel bryts. Som sådan straffar vi vanligtvis inte kasinon för att de tillämpar denna regel.

Men om du tror att du har blivit anklagad orättvist, vänligen vidarebefordra din spelhistorik tillsammans med länken till den specifika bonusen du löste in och spelade. Du kan också dela all annan relevant kommunikation mellan dig och casinot.

Skicka gärna denna information till min e-post: veronika.f@casino.guru . Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig vidare.

Tack på förhand för ditt samarbete.

Med vänlig hälsning,

Veronika

På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.

Jag valde 500 snurr för $30 insättning på Zeus vs hadis

Tack för skärmdumparna som visar bonusen du aktiverade och spelade med. Observera att när du aktiverar en bonus så gäller bonusreglerna. Maxinsatsregeln är en branschstandard, som jag nämnde i mitt första svar. Om du tror att du inte bröt mot denna regel när du satsade din bonus, skicka mig din spelhistorik i Excel-format. Du kan begära det från kasinot och sedan skicka det till mig på veronika.f@casino.guru . Tack för din förståelse och ditt samarbete.

där är maxinsatsen 50c

Jag har aldrig fått mina pengar beslagtagna!! varför kan jag inte behålla balansen i kasinot? eller arbeta med dem för att slutföra med olika omsättningskrav jämfört med att ta mina pengar. detta är mycket sällsynt.

Jag spelar samma sak på Stake, bluffbet, jackpot city, spin casino, ruby ​​casino, 888Casnio och 888Poker, PartyCasino, SpinGenie och bara casino för att nämna några och har ALDRIG fått mina pengar tagna. Jag har blivit kontaktad och fått alternativa omsättningskrav.

här är hur det gick, jag gjorde en insättning för gratissnurr. INNAN jag spelade gratissnurren spelade jag min insättning och vann $2 000. Vanligtvis och som det står på deras sida skulle jag förlora bonusen om jag valde att ta ut tidigare.

Jag var villig att förlora de 500 gratissnurren för att ta ut vinsten från min insättning. Om jag spelar de pengar som sattes in innan jag aktiverade bonusen styrs jag INTE av omsättningskravet eftersom jag inte har spelat eller aktiverat bonusen än.?

Tack för ditt meddelande och skärmdumparna du angav.

Du har rätt i att om ett uttag begärs innan omsättningskraven har fyllts, så förverkas vanligtvis bonusen och eventuella vinster som samlats på den. Men baserat på skärmdumparna du delade, kan jag se att du klarade omsättningskraven på 100 % och saldot på C$2011,04 finns i ditt bonuspengarsaldo snarare än i ditt saldo för riktiga pengar.

Eftersom jag inte har fått din spelhistorik som efterfrågat kan vi inte fortsätta med utredningen. Detta klagomål kommer nu att avslutas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.