Spelaren från Indien har begärt ett uttag för tre dagar sedan. Det har pågått sedan. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Kära Deepak,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Kan du informera om det har varit din första begäran om uttag i detta kasino?
Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Antagande att du har slutfört KYC-verifieringen och har godkänt ditt uttag, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får din försenade uttag Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Tack så mycket Petronela, för ditt svar och jag väntar på att uttagningsbegäran är klar ..... Endast 2 frågor:
1. Enligt min oppa888-ansökan återspeglade den uttag som slutförts men fick inte samma sak på mitt konto.
2. För det andra, inget svar på WhatsApp från oppa888-supportteamet resulterade i panik i mitt sinne.
Nu enligt min sista konversation bad de att vänta och jag väntar tålmodigt.
(Det här var inte min första begäran om uttag ... tack).
Tack igen för att du tittade på det här problemet.
Förblir positiv och väntar på goda nyheter. Jag ställer in tiderna i 7 dagar. Jag tror verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade tillbakadragande.
Kära Deepak,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Tack så mycket Petronela ..... Jag kunde få mitt utträdande framgångsrikt.
Min ursäkt för sent svar.
Tack igen för all din hjälp och stöd.
Hälsningar,
Deepak *** "
Goda nyheter. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Deepak för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.