Jag öppnade ett konto hos Onestep i början av oktober. Jag läser villkoren noggrant, så jag är säker på att jag spelade i enlighet med dem. Jag vann några satsningar och efter ett tag försökte jag göra ett uttag. Onestep svarade genom att ta bort mina pengar och angav en lång lista med termer. Jag tyckte inte att det var relevant eftersom ingen av dem gällde mig, så jag började misstänka att de inte hade någon egentlig anledning. Därför har jag bett dem ett dussin gånger att vara specifik om ens ett, litet exempel för att motivera det påståendet. Utan någon som helst tur.
Det skulle vara så enkelt att svara på en enkel fråga om vad anklagelsen är. Jag är fortfarande förstummad över vad det kan vara, så det skulle ge en chans att reda ut eventuella missförstånd. Ändå verkar det som om de inte är intresserade av att reda ut någon förvirring.
I opened an account at Onestep in early October. I read terms and conditions carefully, so I'm certain I played in accordance with them. I won some bets and after a while, I attempted a withdrawal. Onestep responded by removing my funds, stating a long list of terms. I didn't find that relevant since none of them applied to me, so I started to suspect they had no real reason. Therefore, I have asked them a dozen times to be specific about even one, tiny example to justify that claim. Without any luck.
It would be so simple to answer a simple question about what the accusation is. I'm still dumbfounded about what it could be, so that would give a chance to clear any misunderstandings. Still, it seems they're not interested in clearing up any confusion.
Automatiskt översatt:
