Hej, de ljög och fortsatte att springa runt mig i cirklar och följer inte deras egna riktlinjer som är följande:
Bevis på identitet
Du måste skicka in ett av följande dokument som identitetsbevis:
• Pass
• Körkort
• ID-kort
• Uppehållstillstånd
Dokumentet som tillhandahålls måste vara aktuellt och visa ett giltigt utgångsdatum. Den måste innehålla ett oförändrat foto av dig, samt ditt födelsedatum. Eventuella vattenstämplar på dokumentet måste vara tydligt synliga.
Adressbevis
Vänligen tillhandahåll ett av följande dokument som bevis på adress:
• Regeringen utfärdat brev
• Alla officiella dokument som innehåller din adress, utfärdade inom de senaste tre månaderna. Exempel är en fastighets-/fastighetsskattefaktura, en elräkning (exklusive mobiltelefon-, internet- eller digital-tv-räkningar), en försäkring osv.
• Kontoutdrag som innehåller din adress, utfärdat inom de senaste tre månaderna.
Dokumentet måste tydligt visa din fullständiga adress, inklusive eventuella post- eller postnummer, samt ditt fullständiga namn. Den bör också innehålla den utfärdande enhetens officiella logotyp, helst i PDF-format. Observera att skannade dokument inte accepteras
Bevis på insättning
Ange en skärmdump eller ett fotografi av ditt bankkontonummer eller betalningsmetod, som tydligt visar ditt kontonummer, ditt namn, datum och belopp för insättningen samt referensnummer. Observera att ett specifikt bevis på insättning krävs beroende på vilken betalningsmetod som används. För detaljerad information, se riktlinjerna nedan. Granska följande krav baserat på den betalningsmetod som används:
• För kreditkortsbetalningar, skicka in bilder på både fram- och baksidan av kortet. Se till att endast de första sex och sista fyra siffrorna i kortnumret är synliga på bilderna. CVC- och CVV-numren måste täckas. Dessutom måste kortet vara fysiskt signerat.
• För e-plånboksbetalningar, tillhandahåll en skärmdump av ditt e-plånbokskonto, som visar dina personliga uppgifter på inställningssidan.
Ditt namn, e-postadress eller e-plånbokskontonummer måste vara synligt.
Skärmdumpen måste dateras inom de senaste tre månaderna.
• Om du har gjort en insättning via kuponger, tillhandahåll ett foto av kupongen som användes för att verifiera betalningsmetoden. För att påskynda uttagsprocessen via banköverföring, vänligen tillhandahåll även ett kontoutdrag i PDF-format.
Observera att vi gör vårt bästa för att verifiera ditt konto så snart som möjligt.
Normalt tar kontoverifiering från 1 minut till 24 timmar.
Jag skickade all denna information och de bad hela tiden om fler och fler uttalanden och selfies och sa att det var felaktigt så att jag aldrig kunde dra mig tillbaka.
Hi, they lied and kept running me around in circles and do not follow there own guidelines which are as follows :
Proof of Identity
You are required to submit one of the following documents as proof of identity:
• Passport
• Driving license
• ID card
• Residence permit
The document provided must be current and display a valid expiration date. It must include an unaltered photograph of you, as well as your date of birth. Any watermarks on the document must be clearly visible.
Proof of Address
Please provide one of the following documents as proof of address:
• Government-issued letter
• Any official document containing your address, issued within the last three months. Examples include a real estate/property tax invoice, a utility bill (excluding mobile phone, internet, or digital TV bills), an insurance policy, etc.
• Bank statement that includes your address, issued within the last three months.
The document must clearly display your full address, including any postal or zip codes, as well as your full name. It should also feature the official logo of the issuing entity, preferably in PDF format. Please note that scanned documents are not accepted
Proof of Deposit
Please provide a screenshot or photograph of your bank account number or payment method, clearly showing your account number, your name, the date and amount of the deposit, and the reference number. Kindly note that specific proof of deposit is required depending on the payment method used. For detailed information, please refer to the guidelines below. Please review the following requirements based on the payment method used:
• For credit card payments, submit images of both the front and back of the card. Ensure that only the first six and last four digits of the card number are visible in the images. The CVC and CVV numbers must be covered. Additionally, the card must be physically signed.
• For e-wallet payments, provide a screenshot of your e-wallet account, displaying your personal details on the settings page.
Your name, email address, or e-wallet account number must be visible.
The screenshot must be dated within the last three months.
• If you made a deposit via vouchers, provide a photograph of the voucher used to verify the payment method. To expedite the withdrawal process via bank transfer, please also provide a bank statement in PDF format.
Kindly note, that we do our best to verify your account as soon as possible.
Normally, account verification takes from 1 minute to 24 hours.
i sent all this information and they kept asking for more and more statements and selfies and saying there incorrect so I could never withdraw.
Automatiskt översatt:
vänligen se bifogade skärmdumpar om varför de erbjöd en återbetalning och aldrig gav den eller gav mig pengarna jag hade när jag bad om en förlustgräns. Snälla ingripa jag ber dig.
