HemKlagomålOlympusbet Casino - Spelarens vinster konfiskeras på grund av anklagelser om bedrägeri.

Olympusbet Casino - Spelarens vinster konfiskeras på grund av anklagelser om bedrägeri.

Automatiskt översatt:

Belopp: 800 $

Olympusbet Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-01-18 | Ärende avslutat : 2024-01-22
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Argentina fick sin begäran om uttag nekad på grund av påstått bedrägeri. Kasinot hade återbetalat sin insättning men hade tagit tillbaka alla vinster, trots att spelaren hade följt alla villkor. Spelaren hade deltagit i sportspel och hade klarat hela KYC-verifieringen. Vi kunde dock inte hantera klagomålet eftersom det var relaterat till sportvadslagning, som låg utanför vår jurisdiktion. Trots detta hade vi erbjudit oss att kontakta casinot å spelarens vägnar för mer information.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

God eftermiddag,

Idag avslogs min begäran om uttag på grund av bedrägeri. De har återbetalat min insättning, men alla pengar jag gjort på deras plattform har dragits ut. Jag hade redan slutfört deras rollover och följt alla deras villkor. Jag begärde återkallelsen den 16 januari och de svarade idag, den 18 januari 2024, och hävdade att jag har begått bedrägeri. Detta är helt osant, och jag har bevis på allt eftersom alla transaktioner registreras på plattformen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa Mauri6310,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Olympusbet Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du vänligen specificera vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller deltog du i sportbetting?

Kan du bekräfta att du klarat hela KYC-verifieringen?

Vidarebefordra e-postmeddelandet om bedrägerierna du påstås ha begått veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

god morgon kära Veronika

Spelen som jag deltog i var sportspel, som jag bifogar alla skärmdumpar av alla vad som gjorts både på livematcher och vadslagningskombinationer.

När det gäller KYC-verifieringen hade jag inga problem eftersom alla dokument som presenterades var ok.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

I alla skickade bilagor kan du se hur jag placerade insatserna, såväl som de vinster och förluster som erhållits, i dessa skärmdumpar finns det ett register över allt som gjorts, hur de nekade mig bonusen i enlighet med deras regler.

Jag hoppas att detta har en bra lösning eftersom det inte bröt mot några regler och alla vinster som erhölls var lagliga.

Snälla hjälp mig att återbetala mina intäkter

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tack för uppdateringen.

Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportspel. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.

Tack så mycket för din förståelse.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter