HemKlagomålOhMySpins Casino - Spelarens uttag har försenats.

OhMySpins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

OhMySpins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-10-10 | Ärende avslutat : 2022-10-31
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Rheinland-Pfalz har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå,

Jag skickade en utbetalning den 2 oktober, som fortfarande inte har utfärdats hittills. Jag är redan helt verifierad och jag förstår inte vad problemet är. Flera mejl besvarades med påståendet att betalningen var i slutfasen, sedan igen i ett senare mejl att det var en ökad volym. Man skjuts ständigt upp med alla ursäkter. Eftersom jag har en känsla av att jag blir avstängd för att andra stora casinon betalar ut inom 24 timmar och jag inte förstår detta, skulle jag bli glad om de kunde lösa detta problem snabbt. Vänliga hälsningar Monschau

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Maclami,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå,


detta är svårt att acceptera eftersom kasinot annonserar snabba utbetalningar på 3-5 dagar. Dessutom är jag redan verifierad.

I mejlkommunikationen fick jag två gånger besked om att utbetalningen skulle vara i slutfasen, vilket helt enkelt är en lögn, eftersom olika uttalanden gjordes i andra mejl. Här står man helt enkelt fast med eventuella mejl som jag tror är prefabricerade, eftersom inga frågor besvaras specifikt, det krävs bara tålamod, vilket jag inte längre har.


lg

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Maclami,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Maclami,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avsluta detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter