Spelaren från Rheinland-Pfalz har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hallå,
Jag skickade en utbetalning den 2 oktober, som fortfarande inte har utfärdats hittills. Jag är redan helt verifierad och jag förstår inte vad problemet är. Flera mejl besvarades med påståendet att betalningen var i slutfasen, sedan igen i ett senare mejl att det var en ökad volym. Man skjuts ständigt upp med alla ursäkter. Eftersom jag har en känsla av att jag blir avstängd för att andra stora casinon betalar ut inom 24 timmar och jag inte förstår detta, skulle jag bli glad om de kunde lösa detta problem snabbt. Vänliga hälsningar Monschau
Hallå,
detta är svårt att acceptera eftersom kasinot annonserar snabba utbetalningar på 3-5 dagar. Dessutom är jag redan verifierad.
I mejlkommunikationen fick jag två gånger besked om att utbetalningen skulle vara i slutfasen, vilket helt enkelt är en lögn, eftersom olika uttalanden gjordes i andra mejl. Här står man helt enkelt fast med eventuella mejl som jag tror är prefabricerade, eftersom inga frågor besvaras specifikt, det krävs bara tålamod, vilket jag inte längre har.
lg