HemKlagomålOhMySpins Casino - Spelaren begär återbetalning av sina insättningar.

OhMySpins Casino - Spelaren begär återbetalning av sina insättningar.

Automatiskt översatt:

Belopp: 300 €

OhMySpins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-10-13 | Ärende avslutat : 2022-11-07
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren begär en återbetalning av sina insättningar eftersom han ska vara utesluten från spel. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har satt in pengar men vet inte exakt hur mycket det var flera. På grund av mitt erkända spelberoende vill jag nu ha min insättning återbetald



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Stevstevii,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med OhMySpins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om du begärde självuteslutning direkt i kasinot? Om ja, när gjorde du det och gjorde du insättning efter det?

Observera att om du inte begärde uteslutning direkt från kasinot, finns det inget sätt att få tillbaka något av ditt insatta belopp om du redan har förlorat det i kasinot.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har redan ett spärrat konto eftersom jag gjorde en anmälan med ett allvarligt funktionshindrat ID och en förklaring om att jag var spelberoende


Jag gjorde denna rapport efter att jag deponerat, efter rapporten gjorde jag inga ytterligare insättningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Så du skapade ett andra konto där du satte in? Använde du samma personliga information som på ditt första huvudkonto? Sedan när exakt har du blivit utesluten från detta specifika casino?

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Nej, jag har inte ett andra konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Så du gjorde en insättning och efter det kontaktade du casinot om ditt missbruk och begärde en återbetalning av insättningar du gjorde innan du meddelade casinot om spelproblemen?

Kan du tipsa om du har några pengar kvar på ditt casinokonto och hur mycket?

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag vet inte om jag har pengar kvar och hur mycket jag har där

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Observera att om du gjorde en insättning innan din begäran kan du inte få tillbaka någon återbetalning. Endast insättningar efter din begäran kan återbetalas och även det endast om kasinot inte stängde ditt konto inom en rimlig tidsram.

Finns det något mer vi kan hjälpa dig med?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Stevstevii,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avslutas av ovan nämnda anledning.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter