Ohmbet Casino - Spelarens konto har blockerats och vinsterna konfiskerats.

Jag har spelat på Ohmbet i månader och gjort insättningar och uttag inga problem. Mitt konto bekräftades vid mitt första uttag och hade aldrig problem förrän min senaste vinst. Jag försökte ta ut 2000 dollar. Detta vann med en rak insättning och inga bonusar. Jag förväntade mig att få betalt som normalt och det försenades och jag kontaktade kasinot och de berättade för mig att uttaget godkändes och betalades. Efter några dagar och fortfarande ingen utbetalning fick jag kontakt med dem igen och de sa att betalningsteamet gjorde en granskning. Nästa dag var jag låst ur mitt konto. Deras svar var att mitt konto stängdes på grund av bedräglig aktivitet och mitt konto var permanent och att jag inte skulle få mitt utbetalande av $ 2000. Jag har aldrig gjort något annat än att göra insättningar och uttag hos detta kasino allt på samma betalningsmetod. Det finns ingen bedräglig verksamhet som har ägt rum alls och jag tror att det här var ett sätt att försöka komma ut med att betala mig. Jag kommer också att uppmärksamma detta på deras licensleverantör. Kan du hjälpa dig ändå?

Kära Jamie,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras förtydligande, men innan vi gör det, kan du bekräfta att du har samlat dina senaste vinster utan att aktivera någon bonus?

Vidare, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot angående denna fråga, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Slutligen, om du har kontaktat redan licensgivande myndighet, vänligen meddela oss, eftersom vi inte kommer att störa deras utredning.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Inga bonusar var kopplade till vinsterna. Jag har inte kontaktat tillståndsmyndigheten än. Jag kommer att vidarebefordra all kommunikation jag har haft med kasinot. Tack

Kära Jamie,

Jag har inte fått något ännu.

Kära Jamie,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.