OG Casino - Spelare har gjort insättningar med en betalningsmetod från tredje part.

Jag vann 1220 euro försök att ta ut och de säger att jag ska skicka en bild med kort jag sätter in sist och kortet är min partners och det gjorde jag och efter att ha försökt få mina pengar annullerar de alla mina vinster eftersom jag använder ett annat kort än mitt eget Som finns på sajten också. Om detta var i villkoren skulle de inte låta mig med ett kort som inte står på mitt namn? Nej?. Kasinot är helt KYC på mitt namn

Kära mariuscct,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen kontrollera vår Fair Gambling Codex för spelare https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Betalningar

För insättningar och uttag bör du endast använda bankkonton och kreditkort i ditt eget namn. Om du inte gör detta kan du få problem när du försöker göra ett uttag. Denna regel är mestadels på plats för att förhindra missbruk av kreditkort och även på grund av internationella regler mot penningtvätt."

Vänligen förstå att denna regel har brutits. Vissa undantag kan tillåtas av kasinon när de sätter in eller tar ut pengar med ett gemensamt kort eller så meddelas denna möjlighet i förväg. Tekniskt sett är det mycket svårt att kontrollera vem som är ägare till betalningsmetoden vid insättningsstadiet. Detta kan endast kontrolleras under kontoverifiering, vilket vanligtvis görs när ett uttag begärs. Därför är det en spelares ansvar att endast använda tillåtna betalningsmetoder.

Om du inte kan bevisa att du är en legitim ägare av betalningsmetoden och du inte har fått godkännande från kasinot som tillåter dig att använda en tredje parts betalningsmetod, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för du.

Tack så mycket på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Tomas

ok men är mitt partnerkort och låt mig sätta in många gånger och jag ber om att få återbetala till mitt kort men de gillade inte jag tror att ett ärende borde vara öppet om 2 konton kan använda samma kort för att sätta in utan problem jag satte in innan till andra kasinosajter och när du sätter in med ett annat kort och de ser att det finns ett annat konto som använder det kortet stoppar de det direkt så jag tror att det finns något som kan göras på samma adress som vi bor på

Tack för svaret, mariuscct.

Att sätta in på kasinot med pengar från tredje part kommer alltid att orsaka problem. Jag kan bara rekommendera dig att vara mer uppmärksam på vems betalningsmetod du använder när du spelar på vilket casino som helst. Vinsterna som kommer från en insättning som görs med någon annans betalningsmetod kommer inte att hedras.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.