Spelaren från Nya Zeeland har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Spelaren informerade oss senare om att hon fick sina vinster och klagomålet avslutades som löst.
Automatiskt översatt:
OddsRing Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: NZ$27 000
OddsRing Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
7 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Jag har haft en vinst på oddsring casino utan bonus använt rent kontanter.
Har tidigare gjort ett framgångsrikt uttag och har ett helt verifierat konto.
Sedan dagen jag påbörjade mina uttag har det inte varit något annat än en långsam smärtsam process. I motsats till andra uttag har jag gjort värdefullt trots de stadier av processen som anges på webbplatsen. Det är sant. Det är antingen inaktuellt eller så vilseleder kasinot sina spelare.
Jag förväntar mig en fullständig förklaring till vad förseningen är eftersom jag har haft alla mina uttag kvar på väntande uttag trots att jag blivit tillsagd
1) det är i frågan för att bli godkänd &
2) Detta kommer att göras snarast.
Inget annat än lögner och tomma löften
Jag är också listad på sidan som månadens vinst vilket jag tycker är tråkigt då jag inte har det minsta slut på sidan med min betalning. Jag kan bli tillsagd att ge det mer tid eller att vänta etc etc, men mitt huvudproblem ligger i bristen på information och transparens för spelare som försöker navigera och använda webbplatsen på ett sätt som de borde ha rätt till enligt webbplatsens regler. och föreskrifter
Casino Guru Snälla hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära kirstymaree001,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Jag har varit helt verifierad i ett antal år nu. Tidsramen kasinot gav mig gick från
vi har ingen tidsram ... .då sa de upp till 10 dagar
som vi nu har nått.
Att gå emot sina egna råd från livechatt, som jag också noterade, varierar oerhört från vad som anges på webbplatsens FAQ-sektion.
Det verkar som att de inte är helt ärliga eller kommande när det gäller viktiga detaljer, det som står i vägen för kasinot och mig som lämnar in detta klagomål är bristen på ärlighet
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning
Uppdatering.
Hälften av Mina uttag har betalats ut enligt skärmdump har fortfarande för närvarande 3 kvar utestående, vilket rekommenderades att göras följande dag. När jag försökte få kontakt om ärendet gavs inget direkt svar.. alla verifieringskontroller har slutförts nu har jag blivit avstängd utan anledning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Tack för uppdateringen. Meddela mig när du får nästa betalning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Jag har bara fått 1 betalning. De är också lieng till mig som nu stannar med min nästa massa uttag, vilket borde ha gjorts har fått alla bevis på livechatt e-postmeddelanden som säger uttag framgång etc etc. min kasinokontohistorik säger att alla uttag lyckades dock endast en av dem har jag fått. Jag fick också ett e-postmeddelande som sa att mitt totala uttagbara saldo hade gjorts i en enda insättning tillbaka till mitt kasinokonto så nu har jag ett saldo på $22 000 ... detta har varit en katastrof från början allt jag vill ha är mina vinster och att gå vidare med mitt liv 😞
Om du behöver några skärmdumpar av ovan nämnda fakta som bevis låt mig veta eftersom jag har dem till hands.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
UPPDATERING: mottagna medel nu tack 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära kirstymaree001,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock