Spelaren från Indien fick sina vinster inställda på grund av en anklagelse om bedrägliga aktiviteter. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Odds96 Casino - Spelarens vinster har annullerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 16 840 INR
Odds96 Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Casinoguru Support Team
Efter att ha analyserat tidigare klagomål angående Odds96 kan du väl veta att Odds96 alltid försöker förlora användarens vinst-, blockeringskonto, lägga till ytterligare t&c etc. Jag är också en av spelarna från dem som står inför ett uttagsproblem. Mitt konto är redan helt verifierat men kund Support som säger att mitt konto är under granskning och att de inte godkänner mitt uttag. Jag har informerat tidigare så att Odds96 inte kan blockera mitt konto och inte kan förlora min vinst. Jag har inte heller aktiverat någon bonus, jag spelade med mina riktiga insättningspengar. Jag satsade på riktigt som du kan se, jag har förlorat flera gånger och vunnit senast.
Insättningsdatum: 2023-04-01
Insättningsbelopp: 10 000 kr
Insättningsmetod: Astropay
Vinstbelopp: 6840 kr
Totalt begärt uttag: 16840 ₹
Registrerat nummer: 95*****507
Registrerad e-post: me*******X29@gmail.com
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära life829,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och för att du vidarebefordrade relevant kommunikation. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto? Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej life829,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
