Odds96 Casino - Spelarens konto har blockerats efter verifiering.

Käre herre,

Jag gjorde kyc och för det första verifierade de det men efter en tid blockerade de mitt konto och skickade även ett e-postmeddelande till mig utan att återuppta konto i framtiden.

Öppna mitt konto igen så skickar jag ett annat dokument till dem för verifiering.

Tack så mycket herrn

Bästa Pawan7891,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Odds96 Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Förstår jag rätt att ditt konto har verifierats?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du fått någon förklaring till varför ditt konto blockerades? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot angående detta problem till veronika.l@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Kära fru,

Nej, för närvarande är mitt konto inte verifierat.

På mitt konto tar de bort pengar och visar några och sa till mig att ta ut några pengar, vi kan inte ge dig dina vinstpengar.

De mailade mig

Kära kund,

Hälsningar från Odds96 Kundsupport.

Vi beklagar att informera dig om att ditt konto har stängts på grund av säkerhetsskäl utan någon möjlighet att öppnas igen när som helst i framtiden (Användarvillkor, Klausul 1.6.1.4).

https://odds96.in/en/sports/documents/terms_of_service

1.6.1. Du accepterar och erkänner att vi förbehåller oss rätten att avsluta en kunds konto omedelbart och/eller begränsa kundens åtkomst till webbplatsen (upp till 30 dagar medan den genomgår avdelningsinspektion), och annullera alla eller några av kundens spel och vinster, om vi får reda på att :

1.6.1.4. en klient tillhandahåller falsk, falsk, felaktig, vilseledande och/eller ofullständig information om hans/hennes identitet och/eller falska eller stulna identifikationshandlingar;

Vänligen informera om att ditt konto har blockerats. Du kan bara ta ut ditt saldo nu. Alla andra balansrelaterade operationer (insättningar, vadslagning och så vidare) är inte tillgängliga.

Du kan kolla vår FAQ-sektion för att hitta mer information.

​https://odds96.in/en/sports/account/settings#blocked

Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss när som helst

Kan du skicka dokumenten som avvisades av kasinot till mig? Min e-mail adress är veronika.l@casino.guru . Tack så mycket.

Jag skickade mina dokument till dig som de avvisade, så kontrollera.

Tack

Bästa Pawan7891,

Efter en noggrann genomgång av ditt ärende måste vi acceptera casinots beslut att permanent stänga ditt konto. Dokumenten du har tillhandahållit visar tecken på redigering, vilket inte är tillåtet, i själva verket kan det betraktas som ett brott och strider direkt mot casinots regler och villkor. Det är ditt ansvar att endast tillhandahålla verkliga, sanningsenliga dokument utfärdade av officiella institutioner. Varje försök att använda falska eller förfalskade dokument tolereras inte.

På grund av ovan nämnda skäl måste vi avvisa ditt klagomål.

Jag råder dig starkt att avstå från alla försök att använda dokument av tvivelaktig äkthet i framtiden.

Om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta oss.

Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Veronika