Spelaren från Italien har begärt uttag för en månad sedan. Det har legat kvar sedan dess. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "No Reaction Policy".
Automatiskt översatt:
Ocean Breeze Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 137
Belopp: 2 000 €
Ocean Breeze Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har väntat på uttaget i mer än en månad.
Vinsten ägde rum den 04/02/2022
Hittills fortfarande ingenting.
Chatten säger att ha tålamod, det tar 7 till 21 dagar.
Det är fortfarande under verifiering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Saverio,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta om du har samlat på dig dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Är förseningen ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men en månad är verkligen en lång tid.
Jag hoppas ändå att du får dina vinster så småningom. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vid tidpunkten för spelet fick jag en bonus, varav i bonusen jag vann € 2600 med att veta hur bonusvinsterna fungerar, jag fortsatte att spela, till den grad att jag hade överskridit bonuskvoten, och så att € 2000 återstod över ut av bonusen.
Jag hoppas att jag förklarade mig.
vänliga hälsningar
Ursäkta att jag praktiskt taget glömde att de totala vinsterna uppgick till det dubbla, dvs cirka 4600 €.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Saverio,
Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Ocean Breeze Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Ocean Breeze Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
