Ocean Breeze Casino - Spelarens uttag har försenats.

Det har gått 40 dagar som jag har väntat på mitt uttag. Jag tror att det kan ta från 7-21 "arbetsdagar" att behandla uttag I ett mejl jag fick direkt efter att jag begärt uttaget, vilket är löjligt i sig men jag väntade och deadline kom och gick, utan någon förklaring eller uppskattning på när denna imaginära process tar slut. De tar bara piss och ger total bs ursäkt om och om igen. Kundsupport är också medveten om taktiken som när jag frågade efter mitt spelar-ID, sa de att information visas om och om igen, vilket den inte är, och uppenbarligen vet utan ett jag... du kan inte klaga till sin tillsynsmyndighet. Vilket jag ändå gjorde och väntar på svar. GE INTE DESSA SKUBBAR PENGAR LÄNGRE. DE SKA LÅSAS IN

Kära Douglas,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta om du har samlat på dig dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du fått några betalningar från detta casino tidigare?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men en och en halv månad är verkligen lång tid.

Jag hoppas ändå att du får dina vinster så småningom. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej Petronela,

Tack för hjälpen. Jag använde en matchningsbonus, men det här är inte min första rodeo och är alltid noga med att inte satsa över max 5 $, jag satsade hela beloppet, detta är mitt första uttag från detta kasino och mitt konto verifierades förra året. Den ursprungliga begäran om uttag var den 18 januari om jag minns rätt. Det står att det fortfarande väntar, jag kan ta skärmdumpar om det behövs, men de har inte haft någon anledning att stoppa det från början. Och har aldrig nämnt några problem genom all korrespondens. Låt mig veta om du behöver annan information.

Skål

Douglas

Kära Douglas,

Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Ocean Breeze Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Ocean Breeze Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.