HemKlagomålOcean Breeze Casino - Spelarens uttag har försenats.

Ocean Breeze Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 53

Belopp: 500 €

Ocean Breeze Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-02-17 | Olöst : 2024-03-09
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för mer än en månad sedan. Tyvärr har den inte tagits emot ännu. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "No Reaction Policy".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag ansökte om pengar den 10/01/2022. Och jag har väntat i fyra veckor på att min utbetalning ska behandlas. Jag tappar långsamt mitt tålamod. Vad menar du bara dåligt och inte hänt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa wazzanahmad512,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är ovanligt lång tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela


PS: Kan du meddela det omtvistade beloppet?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Min utbetalning var 500€ och jag tappade tålamodet och kundtjänsten hjälpte de inte bara blad bearbetas verkligen jag blev sjuk och ingen kan hjälpa.de skriver en påminnelse om ekonomiskt då tar det lång tid.

Jag har inte upplevt något liknande tidigare

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan du svara här eller ingen reaktion

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, du menar allvar nu. De är inte heller trevliga där finns hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Och nu, vad är det nu, för det första är pengarna fortfarande inte på det och jag tappar långsamt tålamodet jag får inte ens ett svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Är du kvar kan någon svara mig.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vänligen förstå att Casino.Guru Complaint Resolution Center inte är livechatt dygnet runt. Jag svarade inte eftersom vi också har lediga dagar. Tack så mycket för din omtanke.


Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

hej det är ok Jag förstår att uttaget på mitt konto fortfarande behandlas och det har gått en månad och 10 dagar. Tack för din hjälp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa wazzanahmad512,

Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Ocean Breeze Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Ocean Breeze Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter