Spelaren från Nederländerna har begärt ett uttag för mer än en vecka sedan. Det har väntat sedan. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Ocean Breeze Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Ocean Breeze Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God morgon alla,
Jag fick precis veta att andra människor har problem med uttag på ocean breeze casino. Jag gjorde en begäran om uttag för mer än en vecka sedan och efter att ha läst tidigare kontaktinformation med andra människor blir jag orolig. De ger all slags konstig information om skäl till varför de inte kan bearbeta den ännu. Det är bara 200 EUR, men jag väntar ytterligare 400 EUR på mitt konto. De sa att det bara var möjligt att ta ut 200 EUR ??? Mitt konto är verifierat så det borde inte vara problemet. Kan någon hjälpa mig snälla?
Vänliga hälsningar,
Paul
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Paul,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt och om det var din första uttagsbegäran i detta kasino?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut en större summa pengar. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Petronella,
Tack för ditt svar och tack för den tid du gjorde för att hjälpa mig.
De betalningsalternativ jag använde är en banköverföring. Jag är bara en ny medlem är detta kasino, så ja det här var det första uttaget för mig.
Jag hoppas att du har rätt, och allt kommer att lösas om ett par veckor. Men det som skrämmer mig är att se att det fanns människor på denna webbplats som hade problem med detta kasino och deras uttag. Kanske är jag lite för snabb, men detta i kombination med den totala granskningen av detta kasino är det som skrämmer mig. De gav mig feedback om att det kan ta upp till 21 arbetsdagar, vilket är mer än en månad?
Men låt oss bara vänta och se,
Vänliga hälsningar,
Paul
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Paul,
Tyvärr kan banköverföringar vara knepiga, och hela processen kan ta upp till en månad eftersom mellanliggande banker kan vara inblandade och internationella transaktioner äger rum. Kan du vänligen meddela om betalningen fortfarande väntar på ditt konto eller om den har behandlats och redan skickats? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Petronela,
Jag måste göra en ursäkt för jag var för snabb. Det har redan lösts nu, så jag vill också göra en ursäkt till kasinot. Du kan stänga detta, och jag vill tacka alla för deras hjälp.
Vänliga hälsningar,
Paul
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Goda nyheter 🙂 Som klagomålet har framgångsrikt löst, kommer vi nu nära det som 'löst' i vårt system. Tack så mycket, Paul, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
