HemKlagomålOcean Breeze Casino - Spelarens uttag har försenats.

Ocean Breeze Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 143

Belopp: 2 000 €

Ocean Breeze Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-11-05 | Olöst : 2021-11-25
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för sju veckor sedan. Tyvärr har den inte tagits emot ännu. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej


Jag har väntat på min betalning på 2000 euro sedan 19.09.2021. Jag har uppfyllt alla villkor som ställdes av mig. Först skrev de att det kunde ta 7/21 arbetsdagar. Men tiden är redan förbi och har alltid inte betalat ännu!

Jag ville fråga om du kanske kan hjälpa mig?


Tack på förhand och hälsningar!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Fatih1881,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men sju veckor är verkligen en lång tid. Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du fått några vinster från detta casino tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej


Jag uppfyllde alla bonusvillkor och hade till och med ett uttagsbelopp på €7000 efteråt.

Men jag bad bara om ett uttag på € 2000. Statusen behandlas fortfarande. Och varje gång jag frågar får jag samma svar.

Jag tackar honom och guruteamet så mycket för att de tog hand om saken!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Fatih1881, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Fatih1881,

Jag heter Nick och jag kommer att hjälpa dig från och med nu. Jag skulle vilja be Ocean Breeze Casino att gå med oss och hjälpa oss att lösa spelarens problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr har casinot inte svarat oss ännu. Observera att vi kommer att tvingas stänga klagomålet som olöst om de inte kommer att svara oss inom de närmaste 7 dagarna, och det kan påverka kasinots betyg negativt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Fatih1881,

Tyvärr, som du kan se, svarade inte casinot oss alls. Det är en vanlig praxis från just detta casino och de flesta av klagomålen med dem är olösta eftersom de har en policy om ingen reaktion.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig men tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på några andra problem i framtiden, vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Casino.guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter