Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för två veckor sedan. Det har inte tagits emot än. Casino gav ingen relevant förklaring.
Automatiskt översatt:
Ocean Breeze Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 116
Belopp: 2 500 €
Ocean Breeze Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Försenad utbetalning, status okänd
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag betalade 2500 på Ocean Breeze Casino den 4 augusti. Sedan den 7 augusti har den bearbetats
Detta kan inte vara det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Liam2401,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om det var ditt första uttag i detta casino? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar inne på kontot utan att behandlas eller att den har skickats men aldrig nått dig?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om jag antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Min betalning har pågått i exakt 15 dagar nu och jag har verifierats länge
ja det här är min första utbetalning annars sätts det bara in fler gånger.
Vänliga Hälsningar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Liam2401, för att du gav all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
okej, tack, behöver du något annat?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Liam2401,
Jag tittade på ditt klagomål och ska göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Ocean Breeze Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
På grund av det exceptionella antalet förfrågningar och flera interna systemutmaningar har betalningarna försenats. Vi gör vårt allra bästa för att åtgärda denna situation och fortsätter att tillgodose dina behov och behålla ditt förtroende.
Ocean Breeze Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är nyfiken på hur lång tid det kommer att ta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God morgon jag skrev till kasinot igen i morse, den här gången pressades det till Corona
Den 8/4 väntar betalning och nästan en månad till
alldeles för länge
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Ocean Breeze Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fortfarande inget svar jag skrev med live char varje dag och mailade alltid svaret själv
jag förstår inte
Det finns nu 23 arbetsdagar och 31 nomaddagar var är problemet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått någon förklaring från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone stängning av detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
