HemKlagomålOcean Breeze Casino - Spelarens tillbakadragande har försenats i nästan en månad.

Ocean Breeze Casino - Spelarens tillbakadragande har försenats i nästan en månad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 200 €

Ocean Breeze Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-03-29 | Löst : 2021-04-07
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för en månad sedan. Det har väntat sedan. Efter dröjsmål fick han betalt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

God dag

Jag har väntat på min utbetalning i 20 arbetsdagar, den behandlas fortfarande och borde faktiskt finnas på det konto som jag angav imorgon, men jag ser svart. Du kan inte hjälpa mig i livechatten, de kan bara skicka en påminnelse till ekonomiavdelningen men det får mig inte längre, det faktum att du måste vänta så länge är inte okej och är inte i villkoren och betingelser

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Lorbeer69,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats framgångsrikt tidigare? Finns uttaget fortfarande på ditt konto eller har det redan behandlats men aldrig nått dig? Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetade, men en månad är verkligen lång tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hallå

Mitt konto verifierades framgångsrikt den 3.2.21, detta bekräftades för mig via e-post. Jag har just kontrollerat att betalningen fortfarande pågår !!!!! Betalningsmetod via banköverföring

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Lorbeer69, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Lorbeer69,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Ocean Breeze Casino i det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej


Den 1 april 21 accepterades utbetalningen, men jag vill lämna ärendet öppet tills pengarna har krediterats på mitt konto. Jag skulle då informera dig omedelbart


Med vänliga hälsningar

Laurel69

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej

Efter 9 veckors väntan överfördes beloppet till mitt konto den 6, 21 april, så ärendet är avgjort för mig och du kan avsluta ärendet. Jag skulle inte rekommendera detta kasino till någon.

Med vänliga hälsningar

Laurel69

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Lorbeer69,

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter