Spelaren från Schweiz har begärt ett uttag för över en månad sedan. Det har inte tagits emot än. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Ocean Breeze Casino - Spelarens tillbakadragande har försenats i över en månad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 409 €
Ocean Breeze Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har väntat på min betalning på € 400 sedan 03.12.2020. Vi har den 08.01.2021 fortfarande inte fått pengarna varje gång jag skriver ett mejl till dem och ber att de fortsätter att säga hur har de överförts men jag tror inte på det! ! annars hade det varit där för länge sedan !!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Zoran,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt och om du har fått något spårningsnummer för betalningen från kasinot?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att få full bearbetning, men mer än en månad är verkligen lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Zoran,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
