Spelaren från Österrike försöker permanent stänga sitt konto på Nummus Casino för tredje gången, men har inte fått något svar från supporten. Han misstänker att passiviteten är avsiktlig.
Automatiskt översatt:
Nummus Casino - Spelarens begäran om stängning av konto är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Nummus Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
Vi använder omdömet "Färskt" för att identifiera nya casinon, där det fortfarande är för tidigt att se hur de behandlar sina spelare. Vi ger det här omdömet till casinon som är relativt nya på marknaden, har låga intäkter och utan så många klagomål från spelare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 18h 39m 25s
Ärenderapport
5 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
19 timmar sedan
Översättning
För tredje gången försöker jag stänga mitt konto via support. Tyvärr händer ingenting, och det verkar avsiktligt. Jag skulle vilja be ditt team att permanent stänga mitt konto på Nummus Casino.
Hälsningar,
Antonio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
Översättning
Kära antonio99999,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
När du ansöker om självuteslutning, ange tydligt anledningen till varför du vill att ditt konto ska avaktiveras och ange tidsperioden. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag. Om det är synligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Exempel:
E-postämne: Självuteslutning
Spelarinformation:
Förnamn:
Efternamn:
DOB:
Kasinoinloggning:
E-postadress:
"Hälsningar Nummus Casino,
Jag skriver för att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta från detta kasino och från att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsföringsmaterial under en period av minst xxx månader/år (livstid).
Anledningen som föregick mitt beslut är xxx
Jag erkänner att jag inte kommer att få återkalla min självuteslutning under denna period och självuteslutning kan inte hävas före utgången av den överenskomna perioden."
Skicka ett annat e-postmeddelande till support@nummuscasino.com (du kan CC mig på petronela.k@casino.guru i kopian) och håll mig informerad om ytterligare utveckling. Om det finns något alternativ för en alternativ kontakt som livechatt eller WhatsApp, försök det också och spara skärmdumpar av relevant kommunikation.
Tack på förhand.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Automatiskt översatt:
antonio99999 har 6d 18h 39m 25s på sig att svara
