Spelaren från Finland fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Nucleonbet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 495 €
Nucleonbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nucleonbet försenar uttaget. Jag gjorde det första uttagsförsöket i december. Jag har sedan skickat 2 olika ID till sidan, en selfie med båda och bekräftelse på adress och telefonnummer. Alla dokument har godkänts. Idag (16.1) stängde Nucleonbet mitt konto och de svarar inte längre på meddelanden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära joonatanvuorela,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag började spela i mars-december 2022. Jag har spelat vadslagning och slotspel. Jag hade slutfört kontoverifieringen framgångsrikt och ännu mer med flera olika dokument.
Nucleonbet måste ha betalat uttaget eftersom beloppet motsvarande uttaget syntes på mitt konto. Kanske hjälpte detta klagomål.
Jag är dock inte 100% säker på om det betalades av nucleonbet eftersom jag inte kan kontrollera situationen från mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är ledsen, men kan du kolla med din bank varifrån pengarna kom? Efteråt kunde vi markera detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
