Spelaren från Grekland är missnöjd med casinots RTP (Return to Player). Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag vill klaga på oddsen för spelen och för dessa gratissnurr som ges som en gåva och vinsten är 0,20 0,50 för 1, 20 euro ok, det är som om de gör narr av oss. Jag vill också säga att de någon gång kunde ge kunderna en gåva i pengar och inte dessa löjliga gratis. Det finns dagar jag spelar och inget spel öppnas och sväljer pengarna. Jag skickar klagomål och svaret är alltid detsamma som tur och att det är ett lagligt kasino. Jag klagar över prestanda och det skulle vara bra att skicka dem till administratörerna, och något annat har dessa jackpottar aldrig haft en chans att få en ... även den lilla för att se hur det kommer ut .... komma in i dessa spel som har det på några minuter skriver att de ger det ... okej .....
Kära despoina,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på vad du beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; så fungerar kasinon och kasinospel. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr finns det inget vi kan göra om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag skulle kunna göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela