Spelaren från Grekland har anklagats för att ha öppnat flera konton. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Novibet Casino GR - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 350 €
Novibet Casino GR
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag vann 350 euro och du inaktiverade mitt konto med anklagelsen att jag har brutit mot en regel och att jag hade två konton !!! Jag hade bara ett konto och de inaktiverade det så att de inte skulle ge mig mina pengar !!!! Ni är lögnare !!! Du skojar världen !!!! Skicka mig den andra räkningen nu !!!! Jag har kontaktat dig via e-post via telefon och via chatt är du ett så billigt företag !!! Falska bara för att ta tag i pengar !!!! Jag kräver nu kredit på mina vinster och aktivering av mitt konto !!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Δέσποινα,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stöd för bevis, men innan du gör det, kan du berätta om, såvitt du vet, finns det en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din?
Har du löst in några kampanjerbjudanden från detta kasino tidigare? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Δέσποινα,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock